Каркасные дома: заявка дешевле на 73% без роста бюджета

Компания уже крутила Яндекс Директ, но поток заявок скакал и не прогнозировался. За 4 месяца работы я снизил стоимость заявки на 73% и поднял число обращений почти в 4 раза - без увеличения бюджета. Главным рычагом стала не «магия настроек», а честная аналитика и переработка всей воронки.

Кратко о результате

• Стоимость заявки снижена с 9 118 ₽ до 2 382 ₽ (-73%)
• Количество заявок выросло с 38 до 147 в месяц (почти ×4)
• Конверсия сайта выросла с 0,68% до 3,4%
• Существенно упала доля нецелевых обращений

С чем пришёл клиент

Компания уже использовала Яндекс Директ для привлечения заявок на строительство каркасных домов, но реклама работала нестабильно и не давала прогнозируемого потока обращений. После аудита я нашёл сразу несколько проблем.

Сайт был плохо подготовлен к коммерческому трафику: не было цен, сильного оффера, доверительных элементов и понятного сценария принятия решения. Но основной дырой оказалась аналитика. Автостратегии обучались на некорректных целях: конверсией считались не реальные заявки, а нажатия на кнопки отправки форм и на номер телефона. Фактически кампании оптимизировались по ложным сигналам и приводили аудиторию, которая далеко не всегда была заинтересована в покупке дома.

Что я сделал

Первым этапом полностью переработал систему аналитики. Подключил колл-трекинг, настроил корректную передачу данных в Яндекс Метрику и Директ, через Тег Менеджер настроил отслеживание реальных отправок форм и других конверсионных действий. После этого кампании начали обучаться на достоверных данных, а не на случайных кликах, и стало видно, какие кампании и запросы действительно приводят заявки.

Дальше пересобрал всё остальное:

• Заново собрал структуру кампаний и семантическое ядро, переписал объявления под работу автостратегий.
• Проработал вложенные запросы и синонимы, провёл глубокую минусацию и устранил пересечения между группами - бюджет перестал утекать на заведомо слабые запросы.
• Переработал посадочные страницы: цены, понятное позиционирование, калькулятор стоимости, реальные фото объектов, отзывы и дополнительные конверсионные элементы.
• Прослушал звонки отдела продаж, нашёл типовые ошибки в обработке обращений и поправил скрипты - выросла доля квалифицированных лидов.

Результаты

Показатель	До	После
Конверсия сайта	0,68%	3,4%
Заявки в месяц	38	147
Стоимость заявки	9 118 ₽	2 382 ₽

Реклама стала приводить значительно больше целевых обращений при существенно меньшей стоимости лида.

Что в итоге сработало

Связка: корректная аналитика → обучение автостратегий на реальных заявках → переработка посадочных страниц → контроль качества обработки лидов. За счёт работы над всей воронкой, а не только над ставками, стоимость заявки удалось снизить на 73%, а число обращений увеличить почти в 4 раза. Клиент получил понятную и прогнозируемую систему привлечения заявок вместо лотереи.